Cosa significano la condizione alla spedizione e l’indicazione della disponibilità?
L’aspetto della rosa al momento della consegna dipende dalla stagione e dalle condizioni meteorologiche – è del tutto naturale. Qui Le mostriamo dove trovare, per ogni varietà, la sezione dedicata alla “condizione alla spedizione” tipica del mese in corso, perché il ceppo può differire dalla foto, che cosa indica l’icona del carrello in merito all’ordinabilità e come si collega tutto questo alla garanzia di attecchimento e di identità varietale.
Che cosa desidera chiarire: condizione, disponibilità o garanzia?
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Condizione alla spedizione, disponibilità e garanzia – PharmaRosa®
Il riepilogo seguente La aiuta a orientarsi su in quale fase di sviluppo attuale possono arrivare le rose ordinate nel nostro webshop, dove trovare le informazioni più precise a riguardo e con quali garanzie rendiamo sicuro il Suo acquisto.
Condizione prevista del ceppo di rosa al momento della consegna
La rosa è una pianta viva, pertanto la sua condizione e fase di sviluppo attuale al momento della spedizione possono variare in modo naturale a seconda della stagione, delle condizioni meteorologiche e della tecnica colturale applicata.
Dove trova la condizione attuale?
Sulla scheda tecnica della singola varietà di rosa indichiamo in quale condizione si trova presumibilmente la coltivazione in questo mese. Le chiediamo di aprire la varietà scelta e di scorrere verso il basso fino alla sezione “Condizione alla spedizione / aspetto attuale”, dove trova una foto e una breve descrizione corrispondenti al mese.
Cosa mostra la foto visibile sulla scheda?
La foto mostra l’aspetto medio tipico del mese indicato (ad esempio stato prima della rottura delle gemme, nuova crescita dei germogli, fase di fogliazione, condizione ordinata dopo la potatura). Queste informazioni sono utili perché la rosa cambia continuamente nel corso dell’anno.
Perché la pianta ricevuta può differire dalla foto?
- Differenze meteorologiche: temperatura e precipitazioni influiscono sensibilmente sulla crescita dei germogli e sulla quantità di fogliame.
- Caratteristiche della coltivazione: la gestione della coltivazione (ad esempio il momento della potatura) può incidere sull’aspetto esteriore.
- Normali differenze individuali: il grado di sviluppo dei singoli ceppi può variare anche in condizioni identiche.
Sicurezza d’acquisto: per i nostri prodotti offriamo una garanzia di attecchimento di 1 mese e forniamo inoltre per tutte le rose commercializzate da noi una garanzia di identità varietale. In questo modo può contare su basi solide anche se l’aspetto della pianta ricevuta differisce in modo naturale da quello mostrato in foto.
Garanzie e possibilità PharmaRosa®
Per noi è di fondamentale importanza che Lei sia soddisfatta del Suo acquisto. Di seguito riassumiamo brevemente con quali garanzie e possibilità sosteniamo le rose acquistate nel nostro webshop.
Garanzia di attecchimento
Per i nostri prodotti offriamo una garanzia di attecchimento di 1 mese. Se, nonostante la messa a dimora e la cura eseguite correttamente, la rosa non germoglia o muore, in base alla valutazione in garanzia Le offriamo una soluzione.
La garanzia di attecchimento non è valida nei seguenti casi:
- morte dovuta a siccità, gelo o cure scorrette;
- mancanza delle foto necessarie e richieste;
- coltivazione prolungata in vaso di rose rampicanti e rambler.
Garanzia di identità varietale
Per tutte le rose da noi commercializzate offriamo una garanzia di identità varietale. Se durante la prima fioritura risulta che non si tratta della varietà ordinata, può scegliere tra le seguenti opzioni:
- rimborso del prezzo della varietà errata;
- sostituzione gratuita con la varietà corretta.
Se la segnalazione perviene oltre 6 mesi dalla consegna, per un’identificazione precisa potremmo richiedere quanto segue:
- fattura relativa all’acquisto;
- foto della/e pianta/e ricevuta/e;
- etichetta di identificazione della varietà.
Disponibilità delle varietà e stock
Indicazione dell’ordinabilità
Sul sito web la presenza dell’icona del carrello indica che una determinata varietà è ordinabile. Negli altri casi le piante sono ancora in fase di coltivazione e non hanno ancora raggiunto la fase di sviluppo vendibile.
Perché la disponibilità delle varietà cambia?
Le diverse varietà diventano disponibili in momenti e quantità differenti. Il motivo è che il ciclo di coltivazione e la velocità di sviluppo delle rose variano da una varietà all’altra; pertanto non possiamo indicare in anticipo una data precisa per il raggiungimento della condizione vendibile.
Aggiornamento dello stock
Il nostro stock viene aggiornato quotidianamente; la disponibilità visualizzata riflette sempre la situazione del giorno in corso.
Non è sicura che la condizione della rosa ricevuta sia “in ordine” e che cosa aspettarsi dal punto di vista della garanzia?
Forniamo risposte brevi e pratiche per interpretare le condizioni alla spedizione, le indicazioni di disponibilità e la logica della garanzia di attecchimento/identità varietale, affinché possa decidere e piantare con sicurezza.
- Interpretazione delle condizioni alla spedizione: che cosa significa l’“aspetto attuale” legato al mese e quali differenze sono considerate naturali
- Lettura della scheda tecnica: dove si trova la sezione “Condizione alla spedizione / aspetto attuale” e come utilizzarla per la decisione
- Che cosa influisce sull’aspetto: condizioni meteorologiche, momento della potatura/trattamenti, differenze individuali tra i ceppi
- Prassi della garanzia di attecchimento: a che cosa si riferisce il mese di garanzia e con quali condizioni di cura è da intendersi
- Garanzia di identità varietale: perché la prima fioritura è il punto di verifica e quando si applica la sostituzione o il rimborso
- Stock e ordinabilità: che cosa indica l’icona del carrello, perché la disponibilità varia da una varietà all’altra e come viene aggiornato lo stock
Domande sulla condizione alla spedizione Oppure scriva direttamente a: [email protected]
Sicurezza d’acquisto PharmaRosa®
Stock, spedizione, garanzia – in modo trasparente.