La sicurezza d’acquisto da noi poggia su due pilastri: una garanzia di attecchimento di 1 mese e una garanzia di corrispondenza di varietà. In questa pagina riassumiamo in modo sintetico e chiaro le condizioni, i motivi di esclusione e le fasi per richiedere la garanzia (quali foto e dati sono necessari), così da evitare inutili integrazioni. Ha domande sull’attecchimento o sulla corrispondenza di varietà?
Pagamento e spedizione Stato alla consegna e disponibilità Chi siamo
Sulle piante da noi coltivate e commercializzate offriamo una garanzia di attecchimento e di corrispondenza di varietà.
Garantiamo ai nostri clienti l’invio di rose vitali e corrispondenti alla varietà ordinata. In caso di messa a dimora e cure successive eseguite a regola d’arte, la pianta si sviluppa in modo ottimale.
La rosa in vaso dispone di un apparato radicale che assicura una buona capacità di attecchimento. La messa a dimora è possibile in qualsiasi periodo dell’anno privo di gelo. L’impianto deve essere eseguito con la dovuta cura.
Per PharmaRosa® è fondamentale che Lei sia soddisfatto del Suo acquisto. Di seguito riassumiamo quali garanzie e possibilità offriamo per le rose acquistate nel nostro webshop.
Offriamo una garanzia di attecchimento di 1 mese sui nostri prodotti. Se la rosa, nonostante la messa a dimora e la cura eseguite a regola d’arte, non germoglia o muore, può avvalersi della garanzia nel modo seguente:
Prepariamo per Lei una breve e-mail di richiesta garanzia precompilata con i Suoi dati, così che tutte le informazioni necessarie al rimborso siano sicuramente incluse e non si perda tempo in integrazioni.
Avvio una richiesta di garanzia Oppure scriva direttamente a: [email protected]
Rimborsiamo il prezzo del prodotto.
La garanzia di attecchimento non è valida:
Su tutte le rose da noi commercializzate offriamo una garanzia di corrispondenza di varietà. Se alla prima fioritura risulta che la pianta non corrisponde alla varietà ordinata, può scegliere tra le seguenti opzioni:
La preghiamo di inviare il Suo reclamo dopo la fioritura, corredato di foto, via e-mail al nostro servizio clienti.
Qualora il reclamo pervenga oltre 6 mesi dalla data di consegna, La preghiamo di allegare:
Forniamo risposte brevi e pratiche sulle condizioni di garanzia e sulle domande più frequenti relative alla messa a dimora delle rose in vaso a radice propria, affinché le Sue decisioni e le fasi di cura si basino su fondamenta solide.
Desidero una risposta tecnica Oppure scriva direttamente a: [email protected]
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